Política de Privacidad

1. Descripción general

Tu privacidad importa. Esta Política de Privacidad explica cómo KnowledgeNote recopila, usa y protege tus datos.

Seguimos principios amigables con el RGPD: transparencia, recopilación mínima de datos y control del usuario.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas:

  • Dirección de correo electrónico
  • Detalles de la cuenta
  • Contenido que creas (páginas, notas, objetivos)

Recopilada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Información del navegador y dispositivo
  • Análisis de uso (no intrusivo)

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

  • Proveer y mejorar el servicio
  • Autenticar usuarios
  • Comunicar actualizaciones o soporte
  • Garantizar la seguridad de la plataforma

No vendemos tus datos personales.

Base legal para el tratamiento (RGPD Art. 6)

  • Datos de cuenta y contenido (correo electrónico, nombre, contraseña, páginas, notas, objetivos) — tratados sobre la base de la ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)): estos datos son necesarios para prestar el servicio al que te registraste.
  • Datos técnicos (dirección IP, información del navegador y dispositivo, análisis de uso) — tratados sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio. Esto no anula tus derechos.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos.

Aunque ningún sistema es 100% seguro, trabajamos continuamente para mejorar la protección.

5. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Corregir o eliminar tus datos
  • Exportar tu contenido
  • Retirar el consentimiento
  • Solicitar la eliminación de la cuenta
  • Presentar una reclamación ante tu Autoridad de Protección de Datos (APD) nacional

Las solicitudes pueden enviarse a gleb.sergeevi4@gmail.com

6. Servicios de terceros

Trabajamos con los siguientes procesadores de datos de confianza, estrictamente para la operación del servicio:

  • MailTrap (envío de correos) — recibe tu dirección de correo electrónico para enviar confirmaciones de cuenta y mensajes del sistema.
  • Google Cloud Platform (GCP) (alojamiento y almacenamiento) — almacena todos los datos de usuario en servidores ubicados en Estados Unidos. Los datos están cifrados en reposo. Las transferencias desde el EEE están cubiertas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., al que se adhiere Google LLC.
  • Google Analytics y Microsoft Clarity (análisis de uso) — rastrean el comportamiento en el sitio (páginas visitadas, clics, datos de sesión) para ayudarnos a mejorar la plataforma. Estas herramientas no reciben tu nombre, correo electrónico ni contenido personal.

Para los usuarios registrados, estas herramientas analíticas están activas en toda la plataforma y no pueden desactivarse individualmente.

Todos los procesadores operan bajo acuerdos de protección de datos apropiados.

Decisiones automatizadas y perfilado

No utilizamos decisiones automatizadas ni perfilado que produzca efectos legales o significativos sobre ti. Los análisis de uso recopilados por Google Analytics y Microsoft Clarity se utilizan únicamente para mejorar el servicio y no se emplean para perfilar a usuarios individuales.

7. Retención de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. La eliminación de cuenta está actualmente en desarrollo. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados antes de que esta función esté disponible, contáctanos en gleb.sergeevi4@gmail.com y procesaremos tu solicitud manualmente en un plazo de 30 días, según lo exige el RGPD.

8. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios importantes serán comunicados.

9. Contacto

gleb.sergeevi4@gmail.com

10. Notificación de brechas de seguridad

En caso de una brecha de datos personales, notificaremos a la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) en un plazo de 72 horas, según lo exige el Art. 33 del RGPD. Las credenciales de cuenta (correo electrónico, contraseña) están cifradas, lo que significa que la notificación individual a los usuarios bajo el Art. 34 generalmente no es necesaria. Evaluaremos cada incidente y notificaremos a los usuarios afectados si así lo exige la legislación aplicable.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de KnowledgeNote y explica cómo se manejan los datos personales en la plataforma.

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